MINI在上海车展遭遇外国访客区别对待事件

2023年上海国际车展正在如火如荼地进行着. 然而，宝马MINI展台发生一起区别对待中外访客事件却在社交媒体上持续发酵. 4月20，MINI微博发布了一份回应声明，承认了他们在内部管理和失职方面不足，并向受到影响人们表示真诚道歉. 他们还表示，将进行自我反思，改善管理，并加强内部培训，以提供更好服务和体验.

然而，从评论区留言来看，网友们对MINI回应并不完全满意. 在4月19上海车展期间，有现场观众爆料称，在宝马MINI展台参观时，拒绝给访客发放冰淇淋，并称已经发完了。然而，当一位外国访客前来时，不仅得到了冰淇淋，还非常热情地向他介绍如何食用。有人拍摄了并询问是否还有冰淇淋，回答说已经没有了，并解释道：“因为要下载APP，需要海外才可以，APP上每天冰淇淋券是. ”随后，有来把放置冰淇淋箱子搬走，展台上只剩下了冰淇淋广告牌。

这一疑似对中外访客区别对待事件让“宝马MINI”一词登上了微博热搜榜首。随后，MINI发布了道歉声明，但涉事冰淇淋品牌Luneurs却在声明中声称与事件无关，并强调他们只是提供冰淇淋产品供应方，并未参与该活动现场. 然而，访客管理系统这一事件已经对MINI品牌声誉造成了一定影响.

MINI是宝马集团旗下一个子品牌，自2005年进入市场以来，一直受到消费者喜爱。然而，据披露数据显示，2022年MINI品牌在市场销量只占到了宝马集团在华总销量3.63%，仅交付了2.87万辆. 这个数字与MINI品牌在全球市场销量相比显得相对较低，说明MINI品牌在市场竞争压力较大.

对于一个国际品牌来说，对待中外访客应该是平等和公正，不应该因为身份不同而有所区别. 这次事件发生提醒了MINI以及其他企业，需要更加重视员工服务意识和职业道德，确保给每一位顾客提供公平和优质服务体验.

总之，MINI在上海车展遭遇区别对待中外访客事件引发了公众广泛关注. 这一事件不仅对MINI品牌声誉造成了一定损害，访客管理系统也对宝马集团在市场造成了一定影响. 对于MINI来说，他们应该从这次事件中吸取教训，加强内部管理，提高员工素质，访客管理系统以避免类似事件再次发生. 。